Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

Vaše soukromí a ochrana osobních údajů jsou pro nás na www.moonjewellery.cz velmi důležité. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů bychom vás rádi přehledně a srozumitelně seznámili s tím, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, za jakým účelem je zpracováváme a jaké máte v této souvislosti práva.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Obchodní firma: Lukáš Antes
• Sídlo: U trativodu 280/2 Čečelice 27732
• IČ: 75375311
• Kontaktní e-mail: Info@moonjewellery.cz
• Kontaktní telefon: 605901830

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí ohledně zpracování osobních údajů nás neváhejte kontaktovat. Rádi vám pomůžeme a poskytneme veškeré potřebné informace.

3. Jaké údaje zpracováváme a proč

Váš komfort a spokojenost jsou naší hlavní prioritou, proto shromažďujeme a zpracováváme pouze nezbytné osobní údaje. Může se jednat o následující informace:

1. Identifikační údaje – Jméno, příjmení, uživatelské jméno (v případě registrace).
2. Kontaktní údaje – E-mail, telefonní číslo, adresa pro doručení.
3. Platební údaje – Údaje o zvoleném způsobu platby, číslo účtu (pokud je to nutné pro vrácení peněz nebo reklamace).
4. Údaje o nákupech – Informace o zakoupeném zboží, historie objednávek, fakturační údaje.
5. Technické údaje – IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči, soubory cookies (pokud k nim uživatel udělí souhlas).

Tyto údaje zpracováváme pro účely:

• Realizace a doručení objednávek – Bez vašich kontaktních a platebních údajů bychom vám nemohli zboží správně dodat.
• Zpracování reklamací a vratek – Abychom mohli rychle a přehledně vyřídit vaše reklamace či vrácení zboží.
• Komunikace se zákazníky – Když nám napíšete dotaz nebo máte speciální požadavek, potřebujeme vaši e-mailovou adresu či telefon.
• Marketing a zasílání newsletterů – Pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas, budeme vás informovat o novinkách, slevách a akcích.

4. Právní základ zpracování

Při zpracování osobních údajů se opíráme o tyto právní základy:

• Plnění smlouvy: Abychom mohli uzavřít a splnit kupní smlouvu (poslat vám objednané zboží), musíme znát vaše jméno, adresu a kontaktní informace.
• Oprávněné zájmy: Například uložení nezbytných údajů pro případ reklamace či pro analýzu chování na webu (abychom mohli náš e-shop dále vylepšovat).
• Souhlas: Pro zasílání newsletterů nebo používání určitých souborů cookies si vyžádáme váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

5. Uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu, která je nezbytná pro účely jejich zpracování. V návaznosti na zákonné požadavky však mohou existovat lhůty, kdy jsme povinni některé údaje uchovávat delší dobu (např. pro účetní a daňové účely).

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše údaje chráníme jako vlastní a předáváme je pouze v nezbytných případech, kdy je to nutné pro:

• Doručení zboží – Dopravci (např. Česká pošta, Zásilkovna, kurýrní služby).
• Platby – Poskytovatelé platebních služeb (banky, platební brány).
• Marketing a analytiku – Pokud využíváme externí nástroje pro newslettery nebo analýzu návštěvnosti (vždy však dbáme na to, aby příjemci dodržovali přísné standardy ochrany osobních údajů).

7. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které se ukládají na váš počítač či jiné zařízení při návštěvě našeho webu. Pomáhají nám vylepšovat funkčnost e-shopu a zpříjemňovat vaše nakupování. Používáme je:

• Technické a funkční cookies – nezbytné pro správné fungování stránek.
• Analytické cookies – pomáhají nám zjišťovat, co se vám na našem e-shopu líbí, a díky tomu ho zlepšovat.
• Marketingové cookies – pouze na základě vašeho souhlasu, abychom vám mohli nabízet relevantní obsah a slevy.

Pokud s používáním cookies nesouhlasíte, můžete je kdykoliv vypnout ve svém prohlížeči. Mějte na paměti, že některé funkce našeho webu nemusí bez cookies fungovat správně.

8. Zabezpečení vašich údajů

Abychom zajistili maximální bezpečí vašich dat:

• Používáme šifrované připojení (HTTPS/SSL).
• Omezujeme přístup k osobním údajům jen na oprávněné osoby, které je skutečně potřebují k výkonu své práce (např. vyřízení objednávek).
• Pravidelně kontrolujeme naše systémy a dbáme na jejich aktuální zabezpečení.

9. Vaše práva

Máte právo na:

1. Přístup k osobním údajům – můžete si kdykoli vyžádat informaci, jaké údaje o vás uchováváme.
2. Opravu osobních údajů – změníte-li např. adresu nebo telefon, dejte nám vědět a my údaje aktualizujeme.
3. Výmaz osobních údajů – pokud si to přejete a nejde o údaje, které musíme uchovávat ze zákona, vaše údaje odstraníme.
4. Omezení zpracování – v některých případech můžete požadovat, abychom vaše údaje používali jen omezeně.
5. Přenositelnost údajů – pokud byste chtěli údaje předat jinému správci, zajistíme to v odpovídajícím formátu.
6. Vznést námitku – zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
7. Odvolat souhlas – u zpracování založeného na souhlasu můžete tento souhlas kdykoliv vzít zpět.

V případě, že budete mít pocit, že vaše údaje nezpracováváme v souladu s právními předpisy, kontaktujte prosím nejprve nás, abychom situaci mohli vyřešit ke vzájemné spokojenosti. Rovněž máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času upravit, abychom zohlednili nové technologie, legislativu či vylepšení našich služeb. Jakoukoli změnu vám včas oznámíme – buď prostřednictvím e-mailu, nebo upozorněním na našem e-shopu.

---

Závěrečné poděkování

Vážíme si vaší důvěry, se kterou nám svěřujete své osobní údaje. Jsme tu proto, abychom vám poskytli ty nejlepší služby, a zároveň dbáme na to, aby vaše data byla v bezpečí. Pokud budete mít jakékoliv dotazy nebo připomínky, kontaktujte nás na [kontakt/e-mail/telefon]. Rádi vám pomůžeme.

Děkujeme za přízeň,
Tým Moonlight jewellery